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［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング mobiダウンロード - ◆◇◆◇◆シリーズ累計150万部のグロービスMBAシリーズ◆◇◆◇◆累計39刷、22万人に読まれた人気タイトル『MBAマーケティング』が改訂！ポジショニング、コミュニケーション戦略、ブランド戦略、マーケティングリサーチ……マーケティング理論の基礎から応用まで、この1冊で体系的に学べる！●改訂3版からの変更点・章頭のCASEをすべて変更、本文中の企業事例も刷新・第11章「顧客経験価値とカスタマージャーニー」の章を新たに追加・テクノロジーの進化などを踏まえ、第8章「コミュニケーション戦略」をはじめ、全体を大幅に加筆修正＝＝＝まえがきより（一部抜粋）＝＝＝　第1部「基礎編」では、マーケティングの意義や役割について確認するとともに、いわゆる「マーケティングプロセス」に沿って、典型的なマーケティングの流れを「市場機会の発見とマーケティング課題の特定」「セグメンテーションとターゲティング」「ポジショニング」「マーケティングミックス（4P）」の順で解説している。これらのテーマはマーケティング戦略を理解する上で重要な不変の基盤であり、今日の新しい事例に沿って必要な知識を押さえられるように改訂した。　第1部で改訂3版から大きく変わったのは、第8章の「コミュニケーション戦略」である。これは、デジタルメディアの進化、とりわけコミュニケーションメディアの進化により企業と消費者とのコミュニケーションのあり方が大きく変わり、あらためて学び直す必要性が高い領域だと判断したからである。メディアの進化は日進月歩であり、その立ち位置も複雑に絡み合うことからか、体系的にまとめられている書籍も少ない。本書が新しいコミュニケーション戦略の体系的な理解の一助となることを意図している。　第2部「応用編」は抜本的な大改訂となった。「近年のマーケティング戦略を語るうえで欠かせない」という観点と、「BtoBビジネスに携わる読者のために」という観点から、4つのテーマを選択した。今回新たに追加したのが、第11章の「顧客経験価値とカスタマージャーニー」である。環境変化によって、現在のマーケティング実務においてこれらの考え方が極めて重要になっている。顧客行動は大きく変化しており、企業の視点で顧客をコントロールしようとするのではなく、あくまでも顧客中心に、顧客と企業との接点全体を考慮して、顧客にとって最適なブランド体験を構築していくことが求められる。また、第11章に密接に関連する第9章「ブランド戦略」では概念を再整理し、第10章「マーケティングリサーチ」も、リサーチ手法の使い分けがクリアになるように構成した。　第1部、第2部を通じて、旧版にて紹介されていた事例のうち古さを感じさせるものは、新しい事例に書き換えた。特に、各章冒頭の「CASE」はすべて、今回新たに書き下ろしたものである。1人でも多くのビジネスパーソンに本書を読んでいただき、実務に役立てていただけたら幸甚である。

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